| ホテルサンルート徳山にご宿泊の方のご意見・ご感想 （最新） |
 当日の料金 |
| 登録日：2007-02-23(金) |
| ベストリザーブで￥７０００ということで予約しチェックインしたが、まだ部屋が準備できていないということで待たされた。、（１６時１０分ころ）部屋を変更しますということで予定された部屋ではない部屋となった。あくる朝会計をしたら￥７３００ということであった。部屋を変えたのはホテルの都合であったと思うが、それに伴う料金を取られることは腑に落ちない。 |
|
ホテルサンルート徳山 担当者より （返答日：2007-02-25(日)）
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
チェックインの際、チェックイン時間を過ぎているにもかかわらず、
お待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
御料金に関しましては、ベストリザーブさんへは、
朝食付きで6800円か7300円の設定しかございません。
お部屋も部屋番号は変更させていただきましたが、
部屋タイプは同じですので、料金は変わりません。
7000円という料金がどのように表示されていたのか
調査中でございますが、お客様には不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。 |
|
|
| 感想です |
| 登録日：2006-12-15(金) |
部屋は綺麗でした。ソファもあるので、快適でした。価格は市の大きさ等を勘案すると、高いと思いました。
|
|
ホテルサンルート徳山 担当者より （返答日：2006-12-18(月)）
この度はご利用いただき、誠に有難うございました。
少しずつではございますが、ツインのお部屋から改装を行っております。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
料金に関しましてはインターネットからの予約ですと10％〜30％の割引に
なっております。時期や期間にもよりますが、その都度変更いたしておりますので、
色々とご確認いただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
|
|
|
| 立地場所 サービス |
| 登録日：2006-08-21(月) |
| 駅と港と繁華街に極めて近く，ビジネスホテルとしてはグッドです。ツイン部屋をシングルとして用意して戴きありがとうございました。 |
|
ホテルサンルート徳山 担当者より （返答日：2006-08-22(火)）
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
こちらの勝手な都合になりますが、予約時の状況によりシングルの方にツインにお入り頂くことがございます。
この場合、ホテルの都合によるお部屋の変更になりますので、シングル料金にてご用意させて頂いておりますので、お客様
からのご希望でのツインのシングルユースはシングル料金対象外となりますので、ご了承くださいませ。
立地条件に甘んじることなく、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
|
|
|
